訂單、運費及送貨方式

1. 訂購貨品會於訂購日起 5 個工作天(不計星期六、日及公眾假期)內安排付運,一般情況下我們選用 順豐速運 派送。 某些熱賣、推廣或特殊貨品或需比較的處理時間,我們將聯絡你有關安排。

 

2. 購物金額滿港幣HK$500或以上, 均可享用免費本地送貨

 

3. 如購物金額未滿港幣HK$500,顧客需自付運費

 

4. 如送貨地點位於國外,顧客需自付運費​

付款方式

您可以透過

1. 信用卡或PayPal於網站線上付款。

 

2. 網上銀行或櫃員機轉賬: 請把款項直接存入 Storyline Studio Limited,入數後請將收據拍照(可使用手機),然後把收據上載回覆至訂單信息中傳回,或以電郵並附有訂單編號通知我們,即可完成整個付款過程,簡單方便。

 

恆生銀行: 788-678845-883

收款人: Storyline Studio Limited​

 

轉數快帳戶電郵: storylinestudiohk@gmail.com

轉數快帳戶編號: 3685609

訂單注意事項

1.  所有訂單須視乎相關貨品的供應情況再作最後確認。倘若我們未能提供任何已訂購之產品或服務,Storyline Studio有權拒絕接受該訂單。 倘若我們無法提供閣下訂單上的任何產品或服務,我們會於交貨前透過電話或電郵通知閣下。

 

2. 如遇上八號颱風訊號或黑色雷暴警告等,本公司之送貨服務將會暫停,送貨時間將順延。

 

3. 顧客在取貨後,請務必立刻檢查貨品之狀況以及是否齊全並在貨單上簽名作實。有關送貨單將用作貨品成功交收之證明。 貨品交收後如有任何問題或損壞,本公司將不會承擔任何責任。

 

4. 如顧客對商品有任何查詢或疑問,請電郵storylinestudiohk@gmail.com或致電我們 (852) 9555 9927 的客戶服務部。

 

5. 爲能提供最理想的提貨服務,本公司保留所有對貨物條款的最終解釋權及修改權。

退換 / 退款政策

若您的商品由於品質問題需要退換貨,請在收到商品後的7日內與客戶服務中心取得聯繫。並在客戶服務中心的指導下進行退換貨品操作。

 

所有退貨必需把產品連同送貨單正本及原始包裝一拼退還,包括任何配件、手冊和文件等,所有退/換貨品及其包裝,必需完整無缺,否則本公司將有權保留所有退/換貨手續之權利。若顧客未能齊備及退回所需文件或貨品,客戶服務中心有權拒絕顧客的申請。

 

請注意,客戶需自行承擔退換貨所產生的運費,一張訂單只可進行一次退換。

 

以下情況恕不接受退貨退款或退貨退換服務:

  • 產品收貨期已超過 7天。

  • 客戶未能提供Storyline Studio 的交易編號或有關交易之詳情。

  • 產品已經開封或曾被使用(例如包裝膠紙或盒被撕去)。

  • 產品並未保持完好包裝、已受破壞、損毀或不完整。

  • 任何顯示不接受退貨的折扣產品、清貨產品或特賣產品。

  • 任何免費贈品。​​

 

如有任何爭議, Storyline Studio Limited 保留最終決定權。

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