常見問題

購物相關

下單完成後,什麼時候會收到貨呢?


所有服飾商品,皆採用下單後專屬訂製的方式,經詳細檢驗及包裝,需 5-7 個工作天(不含週末及例假日)出貨,出貨時會有系統信件通知,有時會被歸到垃圾信件,請留意垃圾信件匣。




你們用哪種方式出貨?


我們一般使用順豐速運或香港郵政發貨派送。 出貨後,通常隔日便會到貨,配送時間為週一至週五 9點 - 18點。




尺寸不合,可以換貨嗎?


可以的,如果有換貨需求,請先聯絡我們,另需請你自行寄回並負擔換貨運費。 一件商品退換貨到Storyline Studio,我們都需要投入人力做檢查、整燙、重新包裝,也會造成包裝資源浪費,所以在你決定下單購買前,請務必再次確認款式及尺寸(歡迎私訊我們身高、體重協助評估)。


※ 換貨僅限相同款式的其他尺寸或顏色,不得更換不同款式。




有實體店鋪跟現貨嗎?


Storyline Studio 服飾商品皆採用下單後專屬訂製的方式,所以沒有大量現貨。

另我們有數處寄賣點,備有少量現貨及可供試穿尺寸。




為什麼新衣服會略帶酸味呢?


為增加圖樣印刷的色牢度,處理劑為弱酸性,經 SGS 檢驗不含甲醛,如有些微味道為正常現象,只要下水洗滌或置於通風處一日即可消除。




如何付款?


我們接受以香港網上銀行或櫃員機轉賬、信用卡或PayPal付款。

詳情請參閱「購物說明」。




我需要付運費嗎?


購物金額滿港幣HK$500或以上, 可享免費本地送貨。 詳情請參閱「購物說明」。




我該如何洗滌衣服?


洗滌時,請正常使用洗衣機或是手洗即可,並建議第一次下水將深淺色衣物分開洗滌;切勿熱烘、熨燙、掛燙,或使用含有小蘇打成分的洗潔劑,避免數位噴墨產生化學變化,造成圖像剝落或褪色。

圖像皆採數位噴墨印製,並全面採用環保墨水,因增加色牢度,處理劑為弱酸性,經 SGS 檢驗不含甲醛、安全無毒,如有些微味道為正常現象,只要下水洗滌或置於通風處一日即可消除。





有關Project SiC

Project SiC 是什麼?


Project SiC (Sharing is Caring) 是由「​Storyline Studio (仕朵域拉工作室) 」籌劃、推動關注社會議題的年度合作企劃。 重點工作包括:

1) 採訪有關社會弱勢議題並向大眾發放採訪片段

2) 與不同界別設計師及藝術家合作, 以採訪材料為基礎創作便服商品, 希望藉此鼓勵公眾更多關注弱勢社群。




你們是在幫社福團體籌款嗎? 這是慈善項目嗎?


不是。 Project SiC是以中介角色連結社福團體、設計師 / 藝術家、以及市民大眾,項目重點在於為社福團體訴說故事,並鼓勵公眾更多關注弱勢社群。

因本項目屬於自負盈虧營運,販賣商品所得收益將用於運行下個年度項目,故現階段未能承諾將一定比例收益捐贈社福團體。





  • White Facebook Icon
  • White Instagram Icon
  • YouTube

© 2018 by Storyline Studio.

Cart (0)‏